三星宣布，经过Galaxy Note 7手机的灾难性崩溃，三星宣布全球召回并取代了故障手机。但是，最新消息表明，三星的麻烦比以前报道的更多。一个更换的Galaxy Note 7在西南飞机上飞行时，在乘客的口袋里着火。
布莱恩·格林（Brian Green）做了正确的事情，并在船员指示时关闭了电话。Note 7开始散发烟雾时在他的口袋里。他将手机放到地板上，看到设备上出现了“浓灰绿色的愤怒烟雾”。
西南航空公司994航班到巴尔的摩被撤离。乘客和船员使用主舱门从飞机上下船，事件中没有任何伤亡。
坚持下去的事实是，焦化地毯甚至烧毁了飞机底层的Note 7是一款更换的Note 7手机，由三星认为安全。布莱恩·格林（Brian Green）捡起了他的新安全的9月21日的AT＆T商店手机英石。格林还确认，自从收到手机以来，他无线充电。
Note 7框的图像突出显示了黑色正方形图标，表明手机已更换。格林说，他的燃烧的纸币7具有绿色的电池图标，他的手机电池在他关闭之前得到了80％的充电！
当三星的召回资格检查器运行烧伤手机的IMEI数字时，它说Green拥有的Galaxy Note 7是安全的，并且不受召回的影响。
该电话目前拥有路易斯维尔消防局纵火池进行进一步调查，而美国消费者产品安全委员会已经对此事件进行了询问。三星发表了一份模棱两可的声明：
“在我们能够检索设备之前，我们无法确认此事件涉及新的Note7。我们现在正在与当局和西南部合作，以恢复设备并确认原因。一旦检查了设备，我们将有更多信息可以共享。”
在发生灾难性事件之后，三星正面临一场完整的危机，这既会破坏公司的形象及其财务回报。
