抖音的一名内容版主起诉这家社交媒体巨头及其母公司字节跳动，称其未能采取措施保护自己的精神健康。她在观看了几个小时的关于同类相食、强奸、动物残害和自杀的创伤性视频后，提出了这种担忧。
在一家第三方承包公司工作的坎迪·弗雷泽(Candie Frazier)表示，TikTok的版主被他们必须监控的视频数量压垮了。弗雷泽解释说，他们每天工作12个小时，只有一个小时的午餐时间和两次15分钟的休息时间。
版主的轮班时间已经很长了，他们要同时观看多个视频。每个视频只有25秒的复习时间。字节跳动密切关注版主的表现，边缘报告，并“严厉惩罚任何从观看视频中占用的时间。”
诉讼称，该公司没有为内容版主提供足够的休息时间和心理支持。弗雷泽还声称，TikTok没有实施技术保障措施，比如对必须由版主观看的视频进行模糊处理或降低分辨率。
弗雷泽表示，她的工作导致了她的恐慌症和抑郁症，以及与焦虑和创伤后应激障碍相关的症状。她也有睡眠困难，当她看完电视节目睡着时，会做可怕的噩梦。
弗雷泽希望TikTok向她和其他像她一样的人支付赔偿金，以补偿他们遭受的心理伤害。此外，她还希望法院强制该公司为内容审查员设立一项医疗基金。
TikTok的一名发言人表示，该公司努力“为我们的员工和承包商创造一个充满关爱的工作环境”。
该发言人说:“我们的安全团队与第三方公司合作，开展帮助保护TikTok平台和社区的关键工作，我们继续扩大一系列健康服务，以便让版主在精神和情感上得到支持。”
