Salesforce发布了EinsteinGPT——全球首个客户关系管理AI

Salesforce的Einstein GPT是对客户关系管理(CRM)应用程序世界的突破性补充。这是第一个用于CRM的生成式人工智能，使公司能够以超规模创建人工智能生成的内容。这项服务将Salesforce的专有人工智能模型、合作伙伴的生成式人工智能技术以及Salesforce数据云的实时数据结合在一起。爱游戏ayx体育

实时技术和生成式人工智能的兴起促使公司专注于以更智能、自动化和个性化的方式与客户建立联系。借助Einstein GPT, Salesforce旨在通过在每个销售、服务、营销、商业和IT交互中提供人工智能创建的内容来改变客户参与度。这将使企业能够通过利用人工智能的力量来增强客户体验并推动增长。

Einstein GPT使客户能够将数据链接到OpenAI的高级AI模型，或选择自己的外部模型，并直接在Salesforce CRM中使用自然语言提示来生成内容。这些内容不断地适应不断变化的客户信息和实时需求。这使得企业更容易创建和交付与客户产生共鸣的个性化内容。

爱因斯坦GPT的潜在应用是无穷无尽的。例如，它可以用来生成个性化的营销内容、推荐和产品描述。它还可以通过对客户查询提供快速准确的响应来自动化客户支持。

总的来说，对于希望提高客户参与度和推动增长的企业来说，爱因斯坦GPT是一个令人兴奋的发展。凭借其专有人工智能模型、生成式人工智能技术和实时数据的独特组合，它有望成为CRM领域的强大力量。爱游戏ayx体育