在一系列的实验中,在强制性福利机器人与员工互动会议,研究人员发现,机器人如何提高员工士气取决于至少一个至关重要的因素:他们有多可爱。
“我们想把机器人走出实验室,研究如何在现实世界中是有用的,”研究论文的第一作者Micol Spitale,剑桥大学的计算机科学家,在一份新闻稿中关于他的团队的发现,在人机交互上的国际会议。
在过去的四个星期,26名员工参加了每周一次的幸福课程由两种不同类型的机器人。机器人是相同的脚本,有同样的声音,使用相同的面部表情。会议期间,机器人绕组,要求每个员工回忆起一个积极的经验,紧随其后的是更多的问题。
研究人员发现,可爱和玩具机器人,特别是模糊模型,是最有效的与员工建立一个连接。有趣的是,这两个机器人有不同的身体,雾站在只有14英寸高和无翼的身体形状像一个发育不良的吸尘器。
另一方面,更多的类人机器人QT,站在近三英尺高,生成高员工的期望。然而,它最终导致失望当他们意识到它不能谈话像一个真正的人类。
在其新闻稿中,研究人员解释说,人们对机器人的预期”与现实不相符。”研究报告的合著者、Hatice枪,谁是情感智力和机器人教授剑桥,是阐述了机器人与脚本编程,但参与者希望更多的交互性。
“机器人可以作为物理提醒致力于健康的实践练习,”解释了枪。”,只是说大声,甚至一个机器人,可以帮助当你试图改善精神健康。”
