消费电子产品的世界发展迅速。新车型在短短几个月内推出。在任何产品的生命周期中,淘汰是一个不再使用、过时或被丢弃的过程,但在“计划淘汰”的情况下,它会发生邪恶的转变,公司希望你更快地丢弃旧型号,购买新型号,以实现利润最大化。以下是公司使用的10种方法。
10.破碎的展示玻璃
你的智能手机很可能会掉在地上,屏幕也会碎裂。令人惊讶的是,坏掉的屏幕不包括在制造商的保修范围内。甚至一些手机的背面是由玻璃制成的,而它们可以很容易地更换为一些防碎材料。虽然这款手机运行正常,但屏幕基本上没有修复,这让用户更有可能更换它。
9.不可用备件
这是一个非常合理的场景,在为你服务了很长一段时间后,设备的小组件不再工作,而设备的其他部分工作正常。很明显,你想要修理那个零件,但你被告知备件已经没有了。你只剩下买一个新的可能了。生产商通过销售新产品而不是生产备件获得更多利润
8.巨额维修费用
缺少或稀缺的备件意味着维修成本经常飙升。综合各方面考虑,买一个新的模型往往比修理它更经济。如果你从第三方维修公司得到维修,很有可能使用的非标准化部件可能会迫使你在短时间内再次旅行。
7.省略了特性
在产品发布时,省略一些功能是很常见的。这是一个很好的例子:第一代iPhone不支持3G网络带宽、彩信、通用蓝牙,甚至不支持视频录制,所有这些都被认为是标准功能。iPhone 3G一上市,顾客就冲进了商店:这一切都有!但可怜的200万像素相机分辨率仍然不变。
6.计划寿命
产品有一个不确定的生命周期。例如,许多电子产品都有一个不可替代的电池。那么当它用完之后你会做什么呢?像数字温度计这样的小设备通常会有这个问题。
5.磨损更快
大多数产品都会经常磨损。随着时间的推移,颜色会褪色,出现划痕。顾客更换旧设备的速度会快得多,所以有意用能快速磨损的材料制造设备。不包括保护盒也有帮助。
4.热
大多数设备都容易过热。计划性报废在笔记本电脑中最为明显,通常热敏性电容器和组件被放置在不通风的地方。消费者在购买消费电子产品时,很少关注电路板设计。
3.不相容
向后兼容性是一个问题。通常情况下,旧事物不能与新事物共存。营销人员认为这将促使用户购买新产品。典型的例子是Microsoft Office 2007生成的文件无法在Office 2003上打开。人们可以下载微软Office兼容包——但大多数客户并不知道这一点,因此,他们购买了一个新的Office版本,或者最好是更换了整个电脑,因为旧的版本已经变得太慢了。
2.流行/风格过时
一个设备工作得很好,但它不再流行或不再流行。企业利用这一点,因为消费者不想要让自己看起来过时的设备。营销人员利用“风格过时”来引领新潮流(这样顾客就能买到更流行的小玩意),并扼杀旧潮流(这样顾客就会注意到他们的小玩意过时了)。
1.煞费苦心的漫长保修索赔程序
如果你想要求保修,收据是至关重要的。但即使有有效的收据保证索赔程序是漫长和耗时的。运送产品是用户的责任,在某些情况下可能需要几个月的时间才能取回设备。所以对于老型号的产品,客户通常会扔掉产品,买一个新的。