优步的出现彻底改变了通勤方式。人们不必在公共交通队列中等待很长时间，也不必步行到最近的公共汽车或有轨电车站去某个地方。你可以方便地在家门口或任何你在的地方叫车，他们会把你送到你想去的确切地点。作为回报，所收取的车费的一部分由司机保留，其余部分归公司所有。
然而，优步卷入了全球报道的多种丑闻或问题。最近与该公司有关的一个突出问题是，优步算法的一个技术故障，导致车费从司机的钱包中扣除。据《内幕》报道，一名优步司机的重新计票显示，车费计算为37美元，但在行程结束时，乘客只被收取了9美元，其余的都从司机的钱包中扣除了。
这种普遍的情况导致许多优步司机离开了他们的服务。优步在这个问题上的反应相当平淡。该公司已经退还了一些司机的不公平费用，但大多数人仍然没有得到赔偿。此外，这些司机必须登记投诉，并等待数天才能收到该组织的回复。他们认为这对他们来说是不公平的，他们必须等待并要求他们应得的赔偿。
优步需要注意这类投诉，因为它们也很频繁，数量也很多。必须对算法进行审查和修订，以确保在未来的交易中消除此类故障。如果这种情况继续发生，并且每次都重复发生，司机将开始永远离开组织。
