数字自助式售货亭在咖啡馆的兴起,体育场馆,机场是引起顾客的不满被要求给机器提示。
据《华尔街日报》的一份报告,许多客户正在困惑提示提示机器上没有与员工互动。尽管有些人愿意支付额外的费用,大多数都不知道钱到哪里去了。
在圣地亚哥的一个客户被要求提示,当他把啤酒从冰箱在佩公园自助啤酒。“我是困惑,因为这不是完全清楚我是谁引爆,”他说。体育场发言人澄清所有的技巧去的员工。
另一个纽瓦克自由国际机场旅客提示包括小费在6美元一瓶水。客户没有提示,称其为“情感勒索。“机场发言人礼品店解释说,所有的技巧都汇集和支付给员工的工作转变。
引爆的争论越来越有争议的,许多美国人经历了“引爆疲劳”由于通货膨胀和期望在更多的地方提示。然而,引爆仍然盛行,总提示收到的全方位服务和快餐在2022年第四季度与2021年同期相比。
作为数字自助式亭越来越普遍,企业需要澄清他们的倾斜政策,并确保客户了解他们的钱都花到哪里去了。此外,引爆的争论在美国没有放缓的迹象,很多人质问技巧在各种情况下的预期。
最终,这取决于每个客户决定是否要小费,但重要的是对企业进行引爆过程尽可能清楚明了。
