ChatGPT作为工作助手的巨大潜力正逐渐被亚马逊的员工所了解。
根据获得的Slack内部通讯内幕， ChatGPT曾在亚马逊担任多个职位。Amazon员工可能会将ChatGPT用于各种任务，例如客户服务、内容生成和数据分析。例如，他们可能使用模型来生成对常见客户问题的回答，或者分析客户反馈并确定共同主题。此外，亚马逊还可以使用该模型生成产品描述或协助数据输入和分析。
亚马逊网络服务云部门Slack频道的一名员工表示，该公司已经组织了一个小型工作组，以更好地研究人工智能对其业务的影响。该团队发现ChatGPT在回答AWS客户支持问题方面做得“非常好”，因为大多数答案都是基于公开可用的信息。这款人工智能工具在开发培训材料方面也“出色”，在回答业务战略问题方面“极其强大”。
此外，这名员工在Slack上表示，ChatGPT在为AWS Aurora数据库开发人员编写故障排除指南和回答“棘手”的支持问题方面“非常出色”。它还能够“确定客户的抱负”
华盛顿大学的Bender表示，工作中越来越多地使用ChatGPT，这引发了人们对OpenAI打算如何利用与AI技术共享的内容的严重担忧。
根据OpenAI的服务条款，用户必须接受OpenAI可以使用用户和ChatGPT生成的所有输入和输出。据称，OpenAI从其使用的数据中删除了任何个人身份信息(PII)。然而，鉴于ChatGPT的规模迅速增长，在成立的一周内用户就超过了100万，Bender认为OpenAI很难识别和删除所有的个人信息。此外，公司的知识产权可能被排除在PII的定义之外。
数据隐私似乎是亚马逊员工最不担心的问题。他们声称，在工作中使用聊天机器人将工作效率提高了十倍，许多人希望加入一个内部团队，建立类似的服务。
